Themenzentrierte Interaktion (TZI)
Das Modell der TZI ( Ruth C. Cohn ) beschreibt die Kommunikation und die Vorgänge in einem Team. Auch wenn es sich bei der TZI um ein theoretisches Modell handelt, so vermittelt diese Modell ein sehr praktisches Wissen über die konkrete Teamarbeit.
Ruth Cohn stellte fest, dass Gespräche und Interaktionen in Teams oder Gruppen immer auf drei Ebenen stattfinden. Auf der Sach-Ebene, der Ich-Ebene und der Wir-Ebene. Es ist sehr hilfreich, sich darüber Klarheit zu verschaffen, dass in jeder Gruppe diese verschiedenen Ebenen vorhanden sind und Wirkung haben.
Für eine effektive Teamarbeit müssen alle drei Ebenen ausgeglichen sein. Es darf kein Übergewicht entstehen, weil sonst der Erfolg des Teams leidet. Ein Übergewicht der Sachebene geht zu Lasten der individuellen Bedürfnisse und des Gemeinschaftsgefühls. Ein Übergewicht auf der Ich- oder Wir - Ebene kann dazu führen, dass die eigentliche Arbeit vernachlässigt wird.
Ein Vorgehen nach TZI bedeutet nicht, dass ständig Ich- und Wir- Probleme besprochen werden. Nimmt dies Überhand ist dies ebenfalls ein Ungleichgewicht und die Sach-Ebene kommt zu kurz. Das Sachziel ist der eigentliche Arbeitsauftrag und muß als Aufgabe im Fokus bleiben.